感謝《天下雜誌》報導（查看原文）

人氣小兒科醫師黃瑽寧撰寫的親子共讀推廣文章，受到父母們廣大迴響，其背後原因是父母對親子共讀的焦慮：「兒童讀物五花八門，該順著孩子的興趣，還是年齡來選書？哪裡才能快速取得這些相關資訊？」

「我們發現，家長最缺乏的其實是『時間』。」親子天下電商事業部總經理王玉鳳表示，家長雖然透過多元管道獲得充分的教養內容知識，但卻未必有時間找出最適合孩子的書籍。為了建構完整的教養生態圈，提供家長高品質與價格合理的教養讀物，自營電商平台「親子天下 Shopping」應運而生。

✓ 深耕教育出版十五年，信任是經營電商的最大利基

✓ 滿足父母兩大需求：吸收知識、選擇商品一站完成

✓ 店中店銷售模式：創造父母、KOL、品牌三贏

✓ 打造品牌獨特商品，數據與 IP 相輔相成為大勢所趨

2014 年，《親子天下》啟動數位轉型，跳脫單純雜誌定位，提供洗澡書、教玩具等商品，並透過電商直接面向消費者，目標成為影響力最大的教育教養品牌，以及最值得信賴的親子數位平台。「在親子教養領域深耕多年，家長的高度信任是我們最大的優勢。」王玉鳳如此強調。

王玉鳳坦言決定轉型時，內部正反面聲浪都有，但考量僅經營綜合性電商平台無法掌握具體消費者輪廓，《親子天下》希望透過數位私域流量掌握會員數據，作為未來推出書籍、教玩具等商品的依據。

因此，《親子天下》在 2023 年決定與 91APP 合作，除了升級官網，也因應主力客群為使用手機時間遠超過電腦的爸媽族群，推出「親子天下 Shopping」專屬 App，讓家長能快速購買寓教於樂商品。

王玉鳳提到，《親子天下》長期倡議新型教養理念，比如鼓勵運用桌遊挽救「滑世代」孩童的社交力與學習動機，並提升解決問題的實作力。然而家長在《親子天下》官網閱讀文章、吸收新知之後，卻未必有時間仔細挑選適合的桌遊產品。

「新版官網升級後，家長在《親子天下》除了吸收教養知識，也能輕鬆買到對應商品。」王玉鳳表示，看見父母們的需求，《親子天下》電商團隊根據雜誌的評比清單將教育教養相關商品洽談上架，讓家長省下時間在不同平台間穿梭、比較商品規格，能快速下單買到目標商品。

此外，相較於電商平台通常將最好的版位留給新書，《親子天下》則認為經過時光淬煉的經典書籍對親子深具價值。「我們以家長的教養需求來選品，而非銷量大、利潤高的商品優先。」王玉鳳強調，團隊在官網整理出各式主題的經典書單，並展示於能見度高、行銷效益好的黃金版位，讓歷久彌新的書單，透過線上策展的方式再次被看見。

《親子天下》視家長、孩子的實際需求為出版、選品的首要指標，致力為親子打造完善的育教平台。

《親子天下》團隊也善用 App「親子天下 Shopping」深度經營品牌會員，例如：運用健全的會員制度、多元的優惠券設計，讓行銷活動更彈性，再加上家長對於品牌的認同，App 上線短短三個月，下載量已衝破 3 萬，轉換率、回購率皆為官網的 11 倍，銷售相當亮眼。

面對學齡前的兒童，家長對健康與托育資訊求知若渴；小學生的家長需要多元教養知識；中學生的父母則要陪伴孩子處理青春期的情緒與人際課題。教養漫漫長路上，父母傾向根據孩子不同的成長階段，參考親子 KOL 的教養理念與其推薦的教育書籍。「所以，我們在資訊、教育、商品選擇上，都強化官網與社群意見領袖之間的連結。」王玉鳳在訪談中如此強調。

發現家長對 KOL 的信賴與日俱增，《親子天下》透過「店中店模式」，邀請不同領域關心教養議題的 KOL，在官網設立專屬銷售頁面，向粉絲推薦自己喜愛的優質選品，並在升級官網時特別請 91APP 團隊優化後台營運機制。

「KOL 與消費者都喜愛這樣的合作，過去我們透過結合 KOL 與「店中店模式」曾在 2 天內創造兩百萬銷售額。」王玉鳳透露，店中店銷售模式的成效，除了歸功商品競爭力，優化後的系統也功不可沒，KOL 能即時查看團購現況、與粉絲保持有溫度的互動，若多位 KOL 同時銷售同一樣商品，後台也會自動調配庫存、敏捷配貨，無需擔心傳統團購常見的超賣失誤。

對《親子天下》來說，店中店銷售模式的最大價值，不僅是可觀的銷售數字，更重要的是讓 KOL 領路擊破厚厚的同溫層、接觸過去較難觸及的新受眾，擴大品牌客群之餘，也能幫助父母輕鬆陪伴孩子學習成長。

升級官網、建置品牌專屬 App、KOL 店中店，《親子天下》如此大刀闊斧從實體出版走向數位，除了提供父母安心便捷的購買途徑，也是出於對掌握數據的強烈渴望。

「掌握愈多數據，就愈能精準鎖定父母的需求。」王玉鳳解釋道，消費者數據是《親子天下》陸續開創新服務的最佳神助手，無論教養線上課程、有聲書、IP 商品，都在市場獲得良好迴響。

親子天下電商事業部總經理王玉鳳提到，數據能助攻品牌開發新品，並持續優化服務。

王玉鳳認為，電商經營者應該積極找出獨特產品，才不會淪為「搬運工」的命運。下一步，《親子天下》產品研發部將針對廣受歡迎的本土作品 IP 商業化，並透過分析會員購買數據，挖掘父母真正的需求，以投入自有產品開發，例如：學齡前雜誌《小行星幼兒誌》的四隻動物角色，將跨出紙本、邁向商業多角經營。

「讀者信任不僅是我們的競爭優勢，更是我們必須堅持守護的寶藏。」王玉鳳感性地說，面對數位轉型挑戰，《親子天下》加碼投資數據洞察，不僅是為了創造獲利，更是對爸媽們的承諾初心：養一個孩子需要全村之力，有溫度的陪伴，讓家長們不會成為孤島。