成功案例

Sorry, this entry is only available in 繁中. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language. 末日來臨？工商大老為何接連唱衰電商？ 「電子商務平台可能成為歷史。」鴻海董事長郭台銘日前接受節目訪談，拋出這句震撼彈。 郭董不是第一個唱衰電商的人，早在2017年，阿里巴巴創辦人馬雲就預言：電商很快會被淘汰。我的天啊，電子商務，這個成長飛快、號稱21世紀最性感的產業，真的要走入歷史了嗎？ 往下解讀郭董和馬雲的話，兩位大老其實對於電商的未來，擁有相同想像，就是朝向「新零售」發展。他們口中的「新零售」，終極目標是零售業、製造業、甚至物流業「虛實合一」，一切以消費者為中心，上游製造業掌握數據資訊，生產客製化、個性化的商品給消費者；中下游零售業結合全通路銷售與會員經營，360度包圍消費者。 言下之意，電商沒有走入歷史，它與實體融合，進化成為「新零售」。真正走入歷史的，是線上與線下一分為二，電商人只做電商事的舊思維。 面對來勢洶洶的新零售時代，店家如何因應？ 然而新零售終究是個大命題，台灣超過九成是中小企業，什麼新物流、新製造，根本在打高射炮，實在太遙遠，趨勢見到是見到了，下一步怎麼做？ 對所有零售品牌而言，具體作法是：盡快做到「網路+門市」虛實融合，完成全通路布局。 想像一下，若品牌擁有自己的官網、APP、與門市，而且系統能夠互相串接，會員資料、消費數據可以互相流通，等於完全掌握了顧客的消費行為，除了大幅提升顧客的消費滿意度，你也更清楚會員樣貌，這時再透過系統分析，制定行銷活動，如此不斷測試、檢視成效、持續優化，就能創造亮眼營收。 這種操作不難懂，多數人聽完也深表認同，但為什麼放眼台灣商家，真正做到「虛實融合」的比例還是不高？因為老闆內心有個深沉的恐懼：「說起來很好聽，做起來…恐怕不容易」。 這樣的顧慮，很普遍、可以理解，卻也硬生生阻斷品牌發展的可能性。 數據會說話！啟動「虛實融合」，業績成長超乎想像！ 91APP在做的，就是提供一套解決方案，協助店家將「虛實融合」這件事的成本降到最低、成效提到最高。使用91APP開店系統，最快6週就能打造自己的購物官網與品牌APP，若你擁有實體門市，裝設於門市的應用工具「門市小幫手」也能同步到位，打通虛實。 一旦你將「虛實」打通，所有的會員資料、消費紀錄、網站與APP 上的動作、實體店的行為都能數據化，讓品牌精準掌握會員，最終培養出穩定而長久的「顧客關係」。我們的合作品牌《Norns》，以販售日系禮品小物起家，透過虛實融合，整合線上線下會員，成功養出大量粉絲，這些「Norns粉」平均一年在Norns消費10次以上，單靠這些鐵粉火力支援，Norns每月營收就不斷攀升。 91APP已有許多合作品牌和《Norns》一樣，透過「虛實融合」讓營收達到跳躍式成長！他們有些是網路品牌跨足實體，例如人氣女鞋《amai》，在2016年啟動虛實融合，當年度業績翻漲10倍；有些則是實體品牌進軍電商，例如老字號女裝品牌《SO NICE》，二代接班人大刀闊斧進行「虛實融合」產業升級，成功讓集團營收翻倍。 數據會說話，「虛實融合」有很大的發展性，一旦啟動，帶來的業績成長超乎想像！ 「電商+店商」未來五年，大有可為！ 幾天前，經濟部公布統計數據， 2019年電子購物業上半年營業額再創新高，估計全年營收會突破2,000億大關！兩千億欸，這數字聽起來很嗨，但經濟部公布的數據還有一項： 「電子購物業占零售業比重也由 3.2% 增加至 5.1%。」 發現了嗎？台灣的線上零售確實成長強勁，但線下零售的占比仍超過九成；換言之，絕大部分的消費場景，發生在線下。專心做電商，只吃到零售市場的5%；專心做店商，又會覺得市場被電商瓜分。最佳解法是「電商+店商」，打造虛實融合新零售！ 台灣已有越來越多品牌注意到這件事，並著手規劃產業升級，未來3-5年，新零售會大幅改變市場規則，只有單一通路的品牌就算沒走入歷史，大概也剩半條命吧！ 【免費了解 · 全台唯一】 網路、門市全通路虛實融合關鍵趨勢