資策會產業情報研究所（MIC）所發布的 2023 年《電商購物節消費者調查》中顯示雙11 依然是台灣消費者參與度最高的節慶購物檔期，有 85% 的受訪者都會在雙 11 優惠時刻好好購物，其次則為雙 12（43.1%）與 618 購物季（40.9%）。
11/1 & 11/11 成長明顯應擴大加碼
而從 91APP 的內部數據復盤近2年的雙 11 表現，發現 2023 年的雙 11 業績相較前一年增長了 9%，表示雙 11 檔期的吸引力依然強勁，也可以從上圖看出，品牌已經愈加熟悉分成暖身與正檔兩階段的行銷操作策略提高 GMV。
暖身策略: 提前鎖定忠誠會員，搶先曝光重點商品
透過 NAPL 模型 與 購買意圖 AI模型，品牌可以在雙11暖身期找到那些高潛力和有強烈購買意圖的會員。這些會員通常是雙11的主要消費者，品牌可以提前釋出專屬優惠券，並通過 jooii 個人化商品 AI 搭配個人化行銷功能發送Email，為他們推薦符合需求的商品。這些精準的推薦能夠有效吸引顧客將商品加入購物車，為正檔期的轉換打下基礎。
案例二: 個人化行銷搭配 jooii 個人化商品 AI 推薦，針對註冊兩天內未購會員、已填寫 Email 的會員，以及購物車未結帳的會員等不同群體進行精準溝通，平均轉換率達 9%。
案例一：品牌在雙11使用購買意圖 AI 模型，精準鎖定「近期高購買意圖」的會員進行促銷推廣，實現高達 65% 的轉換率。這不僅提高了消費者的參與度，也提早鎖定了大量訂單。
正檔策略：即時轉換，提高購物體驗與客單價
在雙11的正檔期，節慶流量大量湧入，這是品牌轉換流量、提高 GMV 及客單價的黃金時機。為了最大化這一時期的效益，品牌可以有效利用 jooii 動態商品 AI 和 加價購 功能，實現即時轉換並提升每筆訂單的客單價。
1.運用 AI 動態推薦，提升購物轉換率
當消費者進入雙11專屬活動頁後，jooii 動態商品 AI 會根據他們的即時行為和興趣推薦相關商品。例如：
- 場景一：消費者瀏覽了一款鞋子後離開了商品頁面。AI 系統根據這位消費者的歷史購買記錄和當前行為，自動推送相似鞋款或與該商品搭配的襪子或包包，從而激發他們的購物欲望，避免流量流失。
- 場景二：消費者在搜尋無結果的情況下，AI 根據其之前的瀏覽行為，推薦熱門或打折商品，幫助他們重新激發購買興趣，提升商品的點擊率與購物轉化率。
AI 的這些即時推薦能夠幫助品牌精準抓住消費者的需求，延長他們的瀏覽時間，增加購物的可能性。
2. 善用加價購，增加顧客併買率，提升客單價
91APP提供了商品加價購 (New!) 和購物車滿額加價購功能，在購買特定商品或購物車頁面時，消費者能以優惠價格購買，增加每筆訂單的客單價，根據數據統計，品牌使用商品加價購活動期間，商品加價購金額約占整個購物車金額的13%。
購物車加價購情境：消費者購買一款運動手錶時，當達到指定金額，結帳時推薦優惠價格的加購產品，如運動耳機或替換錶帶，吸引他們額外消費。
商品加價購情境：消費者購買電子產品時，可以選擇加價購買保護殼或擴充配件，讓他們在優惠價下一次性購齊所有需求，增加訂單客單價。
3.官網 APP 結合社群同步直播，提升即時轉換
據 McKinsey 統計，品牌直播的轉換率為一般電商的 10 倍。透過官網 APP 直播雙11 專屬商品，結合社群媒體的推廣與互動，能有效吸引消費者即時參與購買。直播中，品牌可以展示熱銷商品、限量優惠以及加碼活動，並引導觀眾直接下單，實現即時轉換，直播後將回放檔放置官網 APP 持續收單，抓住長尾業績。
