OMOはすでに小売業界の主流。91APPは真のOMOを実現する4つの鍵を提案
リーディングリテールブランドのOMO活用により、オンライン・オフライン融合の効果を最大化
真のOMO＝オムニチャネル統合型リテール思考
注文統合＝OMOという誤解
EC偏重による他チャネル軽視という誤解
異なるシステム統合が最も費用対効果の高い戦略
グループブランドにはクロスブランド統合が必要
真のOMOは、自発的な来店とチャネルを通じた購買を両立する消費体験を創出
店舗スタッフのデジタル活用力を高めるだけでOMOだと思っている
広告だけでクロスチャネル流通が生まれるという誤解
受動・能動のOMO流通経路を完全にカバー
スタッフのレコメンドで購入意欲を高める
取引履行でクロスチャネルビジネス機会を創出
Super AppによるスーパーOMOの実現
真のOMO×AIでオムニチャネルの購買体験を向上
従来運用＝OMOという誤解
AI活用により生産性を向上させ、大規模なパーソナライズドマーケティングを実現
オンライン・オフラインの在庫を統合し、協業効率を高め、商品流通を最適化
真のOMOで、オンライン・オフラインの顧客層を精緻に拡張します。
販売データだけで、OMOの全体像を把握できると思っている
AIで顧客を精緻にセグメント化し、長期的な顧客関係を構築
高コンバージョン顧客を予測し、マーケティングリソースを最適配分
ファーストパーティデータ × サードパーティデータを活用し、新規顧客獲得を加速
真のOMO＝オムニチャネル統合型リテール思考
よくある誤解
注文統合＝OMOという誤解
EC偏重による他チャネル軽視という誤解
異なるシステム統合が最も費用対効果の高い戦略
グループブランドにはクロスブランド統合が必要
真のOMOは、自発的な来店とチャネルを通じた購買を両立する消費体験を創出
よくある誤解
店舗スタッフのデジタル活用力を高めるだけでOMOだと思っている
広告だけでクロスチャネル流通が生まれるという誤解
受動・能動のOMO流通経路を完全にカバー
スタッフのレコメンドで購入意欲を高める
取引履行でクロスチャネルビジネス機会を創出
Super AppによるスーパーOMOの実現
真のOMO×AIでオムニチャネルの購買体験を向上
よくある誤解
従来運用＝OMOという誤解
AI活用により生産性を向上させ、大規模なパーソナライズドマーケティングを実現
オンライン・オフラインの在庫を統合し、協業効率を高め、商品流通を最適化
真のOMOで、オンライン・オフラインの顧客層を精緻に拡張します。
販売データだけで、OMOの全体像を把握できると思っている
AIで顧客を精緻にセグメント化し、長期的な顧客関係を構築
高コンバージョン顧客を予測し、マーケティングリソースを最適配分
ファーストパーティデータ × サードパーティデータを活用し、新規顧客獲得を加速
