結合 91APP 的零售與餐飲產業 Know-how,以及品牌自有數據、經營知識與工作流程,讓 Agent 在企業授權與管理下協助分析、規劃與執行,進入日常營運。
從活動成效、會員經營到目標追蹤,AgentOne 協助品牌整合資料與經營脈絡,找出問題、提出下一步建議,並依設定推進後續工作。
客戶遇到的問題檔期結束後,團隊往往能看到銷售結果,卻仍需要花時間比對商品、會員與活動資料,才能判斷成長來源與下滑原因。AgentOne 如何協助彙整活動與商品表現,找出成長機會與待改善項目,協助團隊規劃下一檔的主打商品與調整方向。
客戶遇到的問題會員名單找得出來,但團隊仍要進一步判斷該優先經營哪些客群,以及每一群適合採取什麼溝通方式。AgentOne 如何協助依會員與訂單資料圈選目標客群,結合消費紀錄與商品偏好進行分組,提出各群的經營策略與訊息建議。
客戶遇到的問題品牌的經營目標與實際表現散落在不同報表中,主管難以持續掌握進度、異常變化與需要優先處理的問題。AgentOne 如何協助定期彙整目標與營運數據,標記進度落差與異常項目,並提出後續追蹤與改善建議。
內容與數據為應用情境示意
AgentOne 結合產業 Know-how、品牌資料與經營知識,協助團隊從看懂問題、規劃行動到推進工作,並將 AI 納入企業既有的管理架構。
AgentOne 結合 91APP 的零售與餐飲產業 Know-how,以及品牌的商品規則、會員經營與營運知識,讓 Agent 不只看見數字,也能結合經營脈絡進行分析。
Agent 依企業授權進入既有工作流程,協助團隊分析現況、規劃行動,並透過 Skill 與 Workflow 串接後續作業。
AgentOne 依品牌、組織、角色與使用者權限,管理 Agent 可取用的資料、使用的功能與執行的任務;任務則依設定的權限與工作流程推進。
納入組織管理的 Agent、設定、Workflow 與知識資產,可由團隊持續管理、交接與延續使用。
一項會員喚醒任務,背後包含資料分析、受眾圈選、策略規劃、內容準備與後續執行。
AgentOne 將需求拆解為任務,由 Agent 運用 Skill 與 Workflow 接續處理,逐步推進至可執行階段。
確認喚醒對象、時間範圍、可用渠道與活動限制
依任務取用會員、訂單、商品偏好與互動資料
找出符合條件的會員,依回購機會與商品偏好進行分組
產出各群活動建議、訊息草稿與預計執行方式
依品牌設定的權限與審核方式,進入活動建立或後續流程
Agent 從分析與建議延伸至執行準備,協助團隊推進後續工作。
以上內容為應用情境示意,實際執行範圍依導入的 Skill、Workflow 與權限設定確認。
AgentOne 組合不同 Skill 與 Workflow,結合品牌資料與經營知識,在授權與可被管理下,依序判讀現況、形成方案、推進執行並檢視結果。
每次任務都從明確目標出發,依資料判讀現況、用知識形成方案,再透過 Workflow 執行並回看結果,讓成果成為下一輪經營判斷的起點。
品牌可透過 AgentOne 組合各種 Skill、Workflow,將經營規則、分析邏輯與工作流程納入組織管理,讓驗證過的方法可被保留、交接與重複使用
畫面所列為應用能力示意;實際可用的 Plugin、Skill 與 Workflow,依產品上架與導入範圍確認。
AgentOne 建立在品牌既有的 91APP 營運環境上,依任務取用必要資料,並透過 Skill 與 Workflow 串接後續作業。在支援的任務範圍內,可直接取用必要資料並串接後續作業,減少人員匯出名單、搬移明細與跨工具處理的工作。
品牌原始資料持續存放於既有的 91APP Cloud 系統中。
AgentOne 依每項任務所需,取用必要資料至品牌專屬環境進行運算。
需要建立活動、圈選名單或進行後續作業時,由相應的 Skill 與 Workflow 串接系統。
從商品、行銷到門市,品牌可以依需求選擇適合的任務,逐步擴充 Agent 的應用範圍。
整合歷年檔期表現、商品銷售與品類趨勢,協助評估主打商品組合與備貨方向。
掌握各門市庫存與銷售速度,在庫存接近安全水位時提出補貨或調貨建議。
比較素材投放表現,找出成效變化,並依商品與受眾表現提出後續素材方向。
定期彙整電商與門市數據,整理營運重點、異常變化與後續建議。
以上內容與數據為應用情境示意。
即將推出,敬請期待