近年來社會健康意識抬頭，消費者在飲食上更加重視食材及製作過程。健康家電品牌 Diet-U 大侑為了提供製作多元健康料理的家電，除了引進全球知名 Vitamix 調理機、北鼎 Buydeem 多功能烹煮壺/多功能蒸燉鍋，更打造自有品牌 Vitaway 維他惠淨水器、維他顧及橘寶，創造亮眼的銷售成績。
Diet-U 大侑為了讓消費者有更多管道方便購買商品，決定與 91APP 打造品牌電商、品牌 App ，除了透過門市販售商品，也布局多元數位通路、取得全通路系統與數據，提供消費者流暢的 OMO 體驗。自經營品牌電商、App 六年以來，Diet-U 大侑不僅每月會員回購率平均超過 62%、最高達70%，電商在整體通路的業績佔比也逐漸提高。
善用品牌電商優勢，創造數位通路銷售佳績
Diet-U 大侑善用品牌電商、品牌 App 不同特質，持續帶領新客群認識品牌，也創造會員回購，培養品牌忠實顧客。「官網讓消費者了解我們的品牌理念、產品價值，品牌 App 則提供會員更便捷快速的購物途徑，提升其回購動能。」Diet-U 大侑營運長陳柏年如此表示。
App 是品牌在消費者手機上的旗艦店，Diet-U 大侑團隊放大其銷售優勢，運用免費推播，搭配會員圈選功能，向特定會員傳遞商品及優惠資訊，大幅提高行銷效益。自 App 上線以來，轉換率最高曾超過 12%，且至今業績占整體品牌電商 66%。
Diet-U 大侑除了透過品牌電商與品牌 App 奠定穩健的線上業績，同時也經營官方 LINE 帳號，讓消費者透過 App 及 LINE 綁定門市店員為推薦人，不論線上、線下銷售都能獲得分潤，提升門市店員的全通路銷售動能。
強化會員經營，導入 ESG 培養品牌忠實顧客
Diet-U 大侑除了運用 App 提高會員回購率，以提升其對品牌的黏著度，同時推出一系列的行銷活動來推廣健康理念，從體內環保到體外環保，雙重執行愛自己愛地球的綠色生活，吸引重視健康飲食並注重環境永續的會員與品牌頻繁互動，深化彼此之間的關係，延長顧客終身價值。
例如，Diet-U 大侑曾推出「BE Plan：引領健康與環保革命」，透過精選綠色生活用品，從食衣住行各環節，提供消費者自然、無毒、減碳減塑的商品。此外，團隊也透過品牌電商與 App、官方LINE 帳號舉辦「大侑 99永續節」，鼓勵會員透過線上簽到活動獲得紅利點數、綠色產品，以提升會員對品牌的認同度與黏著度，透過持續優化會員制度與行銷活動，Diet-U 大侑創造會員年成長率 31% 的亮眼成果。
商品、服務都符合消費者需求，才是長遠經營關鍵
「健康是享受人生的資本，而大侑的使命，是為消費者嚴選打造健康生活的家電。」陳柏年堅定地說道。為了精準提供消費者需要的健康家電，他特別提到大侑團隊今年將投入更多心力，運用自營數位通路累積的會員數據，洞察消費者需求，作為代理商品的依據。
此外，Diet-U 大侑也將持續深化門市店員與消費者的連結，透過有溫度的服務與互動，強化品牌與消費者關係，提升品牌在消費者中的心佔率，讓 Diet-U 大侑成為消費者挑選健康家電的首選。