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品牌發展規模由百萬一路到破億,需要超越傳統電商思維,建構促進舊客與新客雙成長的營運系統,並具備整合與擴充性。
91APP 以會員核心建構零售系統,完美適用於 D2C 商業模式,透過「商務 ✕ 行銷」雙軸引擎,為品牌提供營運三階段六大行動,助品牌長遠實現高成長曲線。
內建品牌數據資產,能分析真實的消費樣貌,協助品牌精準掌握 80% 營收來自 20% VIP 顧客的分群營銷,助品牌百萬業績達標,並持續向發展期邁進。
進入起飛期,透過「商務 X 行銷」的整合與擴充,全面提升經營效率,快速回應市場變化,91APP 提供完整零售服務系統解決方案,協助品牌長期優化投報率,從成長循環中持續獲益。
深入瞭解零售系統解決方案
「一個品牌如果沒有根,就會被通路掐著脖子,品牌官網就是我的根。」現在官網營收佔總體六成,其他通路也隨之成長,主動掌握實體通路談判籌碼。 古寶無患子很少做促銷,但會員卻有超強購買力,首購比例高達 40.9%,關鍵在於「產品永遠最優先,產品好,行銷才能使上力。」
啟動轉型不到一年, 34%線上會員已回購兩次以上。「許多品牌怕電商搶門市生意,但我們反而鼓勵,因線上累積的數據洞察,是推動全通路銷售成長的飛輪。」 日藥本舖與 91APP 攜手合作,包含建置全通路 CRM 和數據資產、整合電商和門市系統,以全新的顧客經營策略,達成線上X門市雙成長。
近期新品鑑賞會平均客單衝上 2 萬元,打破過往活動紀錄,這群VVIP是透過整合品牌會員的數據模型篩選的,高達七成從未參加過。 Timberland 以 OMO 三部曲快速致勝,透過與91APP合作,在五年之內打通線上、線下環節,晉升為成功實踐 D2C 的零售品牌先行者。