AI SEO 的成效怎麼看、能做到什麼程度？本文整理 91APP 新科技線上主題週分享的三個案例，涵蓋綜合型電商、百年餅舖與醫療服務品牌，並說明全域搜尋洞察的衡量方式。
影片重點摘要
- 搜尋資料散落在 GSC、GA4 與各式 AI 工具，衡量成本高。
- 全域搜尋洞察把這些資料整合在同一張報表。
- 三個案例分別來自綜合型電商、零售食品與醫療服務。
- 最終目標是讓消費者在網站留下數位足跡，再由再行銷承接。
為什麼衡量這件事這麼麻煩？
分享中點出的問題很實際：搜尋的數字散落在各個地方，有 Google Search Console（GSC），也有 GA4，而要看 AI 的各項資料還得另外採購工具，又是一筆費用。
這個困難有客觀原因。Google 官方文件說明，出現在 AI Overviews 與 AI Mode 等 AI 功能中的網站，會與其他搜尋結果一併計入 Search Console 的整體搜尋流量，呈現在成效報表的「網頁」搜尋類型中。也就是說，AI 功能的曝光與一般搜尋混在同一份資料裡。
Google 另建議使用 Search Console 的生成式 AI 成效報表來瞭解內容在生成式 AI 功能中的表現，同時提醒品牌留意那些宣稱保證排名成效或聲稱使用 Google「內部」指標的第三方工具。
品牌在選工具時，這是很值得放在心上的一句話。
全域搜尋洞察想解決什麼？
91APP 開發的全域搜尋洞察是一站式報表，進到這張報表就能看到三類資料：
| 資料來源 | 可以看到的內容 |
|---|---|
| GA4 | 來訪客、新客等完整資料 |
| GSC | 搜尋曝光與點擊 |
| AI 管道 | 引用率、提及率與曝光率 |
下半年也將推出 AI Insight 功能，提示某個頁面的關鍵字點擊率與曝光率突然提高，並建議接下來可以做什麼，例如在首頁增加彈窗、在產品頁多佈局內容、增加標籤或提高廣告投放量。同期也會增加 Google 商家檔案的來訪客與來訪頻率，未來再納入 Threads、Instagram 等社群平台的站外聲量。
案例一：綜合型電商的站內搜尋精準化
第一個案例是一個大型綜合電商平台。
痛點很具體：消費者搜尋「紅茶」時，找到的是紅茶口味的餅乾、紅茶香氛的修護露、紅茶口味的漱口水，真正的商品主體混雜在一堆非主體商品裡。
導入 AI Search 之後，茶葉、茶包、茶飲這類真正的紅茶主體會優先呈現在站內搜尋最前面。分享中表示，站內搜尋的精準度與轉換率因此有非常明顯的提升。
AI Search 也支援兩個營運機制：置頂（讓想推的品牌優先出現）與權重加權（對同一品牌或同集團商品加權）。
對品項數以萬計的平台或多品牌集團來說，這一段的價值在於，它處理的是既有流量的浪費，成效通常比拉新流量更快看到。
案例二：百年餅舖的品牌聲量重建
第二個案例是台中百年糕餅品牌陳允寶泉。該品牌於 2013 年將第一代創始者的名字「陳允」與原本商號「寶泉」合併為現名，目前已傳承至第五代。
分享中描述的起點是：品牌聲量較小、內容零散，搜尋「太陽餅推薦」不一定找得到它。
經過約兩年的操作，自然流量約有 4 倍提升，AI 提及率約有 10 倍以上提升。現在搜尋台灣太陽餅推薦或品牌推薦，在 ChatGPT 上會被列入第一梯隊，而且會帶出品牌希望被引用的描述，例如口感細緻、甜度不會太甜、送禮質感好。
這個案例值得注意的是時間尺度：兩年。 對正在評估投入的品牌來說，這比單看倍數更有參考價值。
案例三：醫療服務品牌的網站結構重整
第三個案例是大學眼科。過去網站重複頁面較多，爬蟲比較難辨識網站結構。
重組網站與調整結構之後，執行約 6 個月，自然流量提升 80%，AI 曝光率約有 12 倍提升。
這個案例的重點在於，成效的來源是網站結構本身，而非新增內容。對經營多年、頁面累積雜亂的品牌來說，先整理結構往往比急著產內容更有效率。
長尾問題的佈局成果
除了三個較完整的案例，分享中也提到長尾問題的操作成果：搜尋「配方奶可以放多久」時，操作的品牌內容被帶進 AI Overview；搜尋「老人吃不下飯」「免疫力下降要怎麼補充」等問題，內容也能被 AI 收錄與引用。在 ChatGPT 上搜尋「初乳蛋白粉」與「太陽餅」，操作的品牌也能被主動推薦。
這些數字該怎麼解讀？
倍數型的成效數字容易讓人期待過高，有幾件事值得同時放在旁邊看。
第一，基期會影響倍數。聲量原本就小的品牌，提及率從很低的基數成長 10 倍，與大品牌的 10 倍意義並不相同。
第二，AI 導流目前佔比仍小。多份研究顯示 AI 導流大約只佔網站總流量的 1% 上下，且相當比例在 GA4 中被誤判為直接流量。
第三，單一訪客價值較高。Semrush 的研究顯示 AI 搜尋訪客的轉換率是傳統自然搜尋的 4.4 倍，所以用總流量評估容易低估，用轉換與營收評估比較貼近實況。
從獲客到再行銷：最後要留下什麼？
不論是 AI SEO、AI Search、AI Tag、AI Graph 還是 AI 猜你喜歡，最重要的目標是讓對品牌有興趣的消費者在網站上留下數位足跡。
有了這些足跡，才能藉由流量承接與會員經營的工具再次接觸這些消費者。分享中的說法是，以上談的都是獲客策略，而最好的行銷策略是再行銷：先讓新客進來、獲取有效的目標客群，再用工具做再轉換。
對自有品牌來說，這個順序值得記住。把人帶進來只是開始，能不能認得出他、下次找得到他，才決定這筆流量的長期價值。
91APP 相關解決方案
成效追蹤與內容佈局屬於 91APP 第二代 AI SEO 解決方案 的範圍。把進站流量轉化為會員並進行再行銷，則對應 91APP Marketing Cloud。若需要討論導入方式，可透過 91APP 專人諮詢 聯繫。
常見問題 FAQ
Q1：AI SEO 大概多久看得到成效？
依網站狀況而定。分享中的案例顯示，以網站結構重整為主的專案約 6 個月出現明顯變化；以品牌聲量重建為主的專案則花了約兩年累積。共通點是都有一段基礎佈建期，這段時間的執行效率會影響成效顯現的速度。
Q2：自然流量成長 4 倍、AI 曝光率 12 倍，這些數字可以套用到我的品牌嗎？
不建議直接套用。倍數受基期影響很大，原本聲量小的品牌成長倍數自然較高。比較實際的做法是先建立自己的基線，再觀察相對變化。
Q3：AI 的提及率與引用率要去哪裡看？
Google 官方建議使用 Search Console 的生成式 AI 成效報表瞭解內容在生成式 AI 功能中的表現。ChatGPT 等其他平台的提及狀況目前多需仰賴第三方工具或人工抽測。Google 也提醒留意宣稱保證成效或使用「內部」指標的工具。
資料來源
- Google Search Central：AI features and your website
- Google Search Central：生成式 AI 功能最佳化指南
- 陳允寶泉官方網站
- 本文影片來源：91APP 新科技線上主題週〈第二代 AI SEO〉，講者 Simon
影片逐字稿
全域搜尋洞察報表：一站式整合 GA4、GSC 與 AI 數據
那我們今天所有的工具都講完了，其實最重要的一件事情就是，我到底要在哪裡看這些數字，因為搜尋的數字，也散落在各個地方，有Google Search Console（GSC），那也有GA4等等，但是你要看AI的各式各樣的數據跟資料，你還要另外去採購，那又是一大筆費用。所以91APP這邊，我們開發一個一站式的全域搜尋洞察，你只需要進來這個全域搜尋洞察的報表上面，就可以看到GA4的完整數據，來訪客、新客等等，那也可以看到GSC上面的曝光跟點擊，那也看到AI的引用率、提及率跟曝光率等等。
好，那不只是做到這樣，當今天有了數據之外，其實91APP知道一件最重要的事情就是，看完了數據然後呢，我到底需要做哪一些事情。所以我們在下半年我們會推出一個在這個全域搜尋洞察上面，推出一個功能叫做AI Insight，就是它可以提示你，某一個頁面的關鍵字，突然點選率跟曝光率提高了，那我們可以多做哪一些事情。好，你可以在首頁增加一些彈窗，或是可以在產品頁上面，多佈局一些內容，抑或是增加一些標籤，抑或是廣告上面的投廣量，你可以增加等等。
我們不只是希望只做到全域搜尋的洞察，我們在下半年，也同時會增加Google商家檔案的一些來訪客啊，或者是來訪頻率等等，那未來在整個全域搜尋洞察上面，我們會把站外的聲量，譬如說社群平台上面Threads或Instagram的聲量，也加入這張報表裡面。所以它就不只是一個針對你的品牌的網站的一個全域搜尋的洞察，而是從藉由站內進站的流量，到站外的聲量，我們都會整合在一張報表上面，來幫助你提供你更多行銷執行上面的具體指引。
成功案例：綜合型電商紅茶站內搜尋精準化，轉換率提升
那我們接下來講幾個成功案例，就是舉例來說，像搜尋配方奶可以放多久，我們有幫品牌操作到AI Overview裡面，搜尋老人吃不下飯啊，或者是免疫力下降要怎麼補充等等長尾的問題，都可以讓AI來被收錄跟引用。
那麼來講幾個比較顯著的成功案例，我們有一個客戶，他是一個非常大型的綜合的電商平台，過去他一直有個痛點，消費者搜尋紅茶的時候，他其實找不到真正的商品主體是什麼，或者是他是混雜在一堆非主體商品的裡面。舉例來說他可能搜尋紅茶，他找到是紅茶口味的餅乾、紅茶香氛的修護露、紅茶口味的漱口水等等，但消費者搜尋紅茶，他其實真正要找的就是真的那個可以喝的紅茶。所以我們就有AI來告訴他說，這個產品是真的紅茶，它應該要優先出現在最前面，所以我們可以讓屬於紅茶的主體，譬如說茶葉、茶包、茶飲等等，優先呈現在站內搜尋的最前面，來符合消費者搜尋的真實需求。
好，那使用了這一套AI Search之後，它整個站內搜尋的精準度跟轉換率，就有非常非常明顯的提升，能夠讓消費者找到他想要找的商品。那甚至是整個AI Search之中，我們還有一些功能叫做，譬如說它可以做置頂，當天他消費者他搜尋一瓶紅茶的時候，他希望讓他想要推的紅茶的品牌，優先出現在最前面，這個在AI Search之中也是可以做到，或者是同一個品牌，或者是某一個集團的商品，要做權重上面的加權，這個我們都可以在AI Search上面來做機制的佈局。
成功案例：陳允寶全太陽餅，提升自然流量4倍、AI提及率10倍
然後第二個成功案例，就是陳允寶全，他過去是一個比較偏向地方的太陽餅品牌，那因為過去它的品牌聲量比較小，然後它的內容比較零散，所以它在AI搜尋，或者在Google自然搜尋上面，其實不一定，搜尋太陽餅推薦，是不一定找得到它的。那經過91APP大概兩年左右的操作，它不只自然流量大概有4倍的提升，它在AI的提及率，大概有10倍以上的提升。所以現在搜尋台灣太陽餅推薦、品牌推薦，它其實會直接在ChatGPT上，直接被列到所謂的第一梯隊裡面，而且會給予我們希望AI引用的一些文案格式資料，比如說它的口感比較細緻，而且它的甜度不會太甜，它送禮質感特別好，都是可以藉由AI搜尋上面，AI SEO上面的操作，來讓AI知道，原來我想要告訴它這些內容，而讓它去提及這些我們想要讓它提及的內容。
成功案例：大學眼科重整網站結構，提升自然流量80%、AI曝光率12倍
然後第三個成功案例就是大學眼科，它過去，我們幫它重組了這些網站，重新調整了這些結構，大概花了6個月左右的時間，那過去它可能是重複頁面比較多，爬蟲比較難辨識它的網站結構是什麼，那現在它的自然流量有80%的提升，操作完六個月之後，而且它的AI曝光率，大概有12倍左右的提升。好，這些都是一些我們操作的案例。
從獲客到再行銷，建立品牌的數位資產
所以整體來說，91APP是希望從最基礎的建設開始，一步一步地幫每一個品牌，或者是我們的夥伴，能夠從最基礎的開始，藉由內容的佈局、權威上面的建立，再到所謂的AI上面的查詢池的佈局，或者是結構化的調整等等，能夠讓我們經營好的品牌，不只是出現在自然流量的曝光上面，而是也讓AI願意去提及你、引用你跟推薦你。
那其實綜上所述，不管是AI SEO、AI Search，還是AI Tag，或者是AI Graph跟AI猜你喜歡，任何的這些功能，其實最重要的目標，是要做到一件事情，就是希望在你的網站，讓對你有興趣的消費者留下數位足跡。好，留下這些數位足跡之後，我們才能藉由更多更好的工具，91APP更好的工具來做流量的承接，或者是會員的經營。
所以基本上，我以上講的都是一些獲客上面的策略，品牌能夠幫消費者解決這些產品，當他搜尋到你的時候，他進到站內的時候，他能留下這些資料跟資訊，讓我們的流量承接的一些工具，或會員經營的一些工具，能夠有數據，有機可循地去再接觸這些消費者。最好的行銷策略就叫做再行銷，就讓他新客先進來之後，我們先獲取好這些有效的TA之後，我再藉由好的工具，去讓它做再行銷、再轉換，才能幫助不管是你有任何的服務，或者是商品要販售，才能有效地去提高轉換率，或者是業績。
