會員儲值、提貨券、企業團購怎麼做？會員經營全攻略｜91APP Payments

2026-08-28

同一套履約儲值能力，可以變身成會員儲值卡、商品提貨券與企業團購卡。本文整理 91APP 新科技線上主題週的分享，說明八種金流工具、會員經營設計。

影片重點摘要

一個履約儲值產品可以變身成三種型態，對應不同客群。
提供 8 種金流支付工具與嵌入式付款頁。
銷售引擎可對應直營與加盟模式，支援寄杯、寄店與跨店取。
卡加點加金的組合可提升會員黏著度。

一個產品，三種變身

型態	用途	適合情境
會員儲值卡	設計自動且可擴展的會員儲值活動，從會員推薦、優惠、折扣到產品捆綁	高頻消費的門市與餐飲
商品提貨券	年節發行商品禮盒或禮券，從銷售到製造都可控	端午、中秋、過年的烘焙與伴手禮
企業團購卡	把原本 B2C 的營收擴大成團購與企業營收	工商採購、員工福利

分享中的說法是，這三項產品的共同目的，是讓品牌從單一的會員活動升級成多層次的會員計畫。

提貨券的價值特別值得說明：它把銷售的時間與空間分開。 年節禮盒的產能有限，如果所有訂單都集中在提貨當週，製造端會爆量；提貨券讓銷售提前發生，製造與物流可以分散安排。

八種金流工具與嵌入式付款頁

91APP Payments 提供 8 種不同的金流支付工具，涵蓋信用卡類、行動支付類、現金類、跨境工具與無卡帳單分期。

管理上不需要一間間銀行處理，也不需要一間間金融機構商談，全部整合在一起。付款頁面採嵌入式設計，可以對應不同行動裝置或個人電腦模式。

多元付款方式的意義在於覆蓋率。沒有信用卡的族群、習慣使用行動支付的年輕客群、跨境購買的海外華人，各自需要不同的管道，缺一種就少一批客人。

直營與加盟通用的銷售引擎

分享中提到，門市智慧化經營需要安裝一套銷售引擎。支付工具、票券發行管理與履約保證系統，可以對應直營模式或加盟模式，成為擴店或展店的工具。

在會員經營上也不再受限於單一社區的客人，可以區分新客、常客與 VIP。

加盟體系的痛點在此特別明顯： 各店各自收款、各自發券，總部很難掌握整體會員樣貌，跨店使用也難以結算。統一的銷售引擎能讓券在不同門市之間流通並自動對帳。

寄杯、寄店與跨店取

商品面的應用很直接：傳統手搖飲有寄杯，寵物服務有寄店，如果有多家門市甚至可以跨店取，讓單店營收有明顯成長。

跨店取的價值在於使用場景擴大。消費者在住家附近買，可以在公司附近取，購買的猶豫因此降低。

需要留意的是，寄杯與儲值型商品同樣涉及預收款項，依消費者保護法第 17 條訂定的商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，發行人須提供至少一年期間的履約保障機制，並且不得記載使用期限、不得記載未使用完的餘額不得消費。品牌在設計此類商品前，建議先確認適用範圍與券面記載內容。

卡加點加金怎麼提升黏著度？

分享中提出的組合是信用卡、會員點數與儲值金三者搭配，可以有效提升會員黏著度，讓客戶管理更輕鬆。

會員再次消費的設計，透過會員計畫加上個人化優惠，在官網、平台或社群都能累積客戶點數、進行點數折抵，或執行會員等級獎勵計畫。整個流程大概只需要四個步驟：

設計獎勵方式。
配合金流結帳而啟動。
系統自動運行。
見證成長。

六大服務項目

分享的收尾提到，協助企業數位轉型、拓展新的收入場景，可以從六大服務項目展開：最基礎的支付、票券發行、會員預付儲值、分帳與委託代扣的清算、錢包發行，以及客製化服務。依據不同產業與不同發展時期，就能發展出不同的新收入場景。

91APP 相關產品延伸

儲值、票券與多元金流屬於 91APP Payments 的範圍。若要進一步整合線上線下的會員與商品資料，可參考 91APP 全通路系統整合解決方案。

常見問題 FAQ

Q1：儲值卡、提貨券、團購卡差在哪裡？

三者的底層都是先收款、後提供商品或服務的能力，差別在對象與使用情境。儲值卡對應個人的重複消費，提貨券對應特定商品與節慶送禮，團購卡對應企業採購與員工福利。

Q2：寄杯或儲值需要注意什麼法規？

這類預收型商品通常涉及禮券相關規範。依消費者保護法第 17 條訂定的相關規定，須提供至少一年期間的履約保障機制，且不得記載使用期限或餘額不得消費。實際適用範圍建議與法務確認。

Q3：加盟體系適合導入嗎？

適合，且需求通常比直營更明確。加盟體系最常見的問題是各店資料分散、跨店使用難以結算，統一的支付與票券系統可以讓券在門市之間流通並自動對帳。

資料來源

經濟部主管法規共用系統：商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項
本文影片來源：91APP 新科技線上主題週〈Payments 支付〉，講者為 91APP Payments 金融業務部的資深主管

影片逐字稿

一個履約儲值產品三種變身：會員儲值卡、提貨券與企業團購卡

那最後我也跟大家分享一下，我們現在這個履約儲值的產品，它其實最棒的是，它可以變身成三大類型的產品，放大你的 N 倍營收。它可以變身成什麼項目呢？第一個，它可以變身成會員儲值卡，我們可以設計自動、而且可以擴展的會員儲值活動，從會員的推薦、優惠跟折扣跟產品捆綁，然後來到很高的轉換率。第二個，你可以發行商品的提貨券，比如說像現在年節要到了，不管是端午節、中秋節或者是過年，其實你們都有可能要發行商品禮盒或者禮券，那我們這邊就可以發行這個禮券，從銷售到製造這個部分，其實都可以很可控，你的銷售的領域跟場域也會擴大。第三個，我們也針對了新興的企業團購這個市場，就是擴大社群的擴散，過往我們可能發行企業跟團購的部分，發行了一個企業的團購卡，它可以讓你原本BtoC的營收，擴大成團購、企業的營收，讓你獲得一些隱藏的收入。我們設計的這三項產品，主要就是讓大家從會員活動，變成說多層次的一個會員計劃，這個就是放大你N倍營收的一個營收妙計。

8 種金流工具與嵌入式付款頁：信用卡、行動支付、跨境到無卡帳單分期

那我們也提供了崁入式的無感付款購買的頁面，現在 91APP Payments 有提供8種不同的金流支付工具，那不管是信用卡類、行動支付類，或者是現金類，甚至是跨境的工具，或者是無卡帳單分期，我們提供了多元的工具，就可以讓消費者多元的選擇、多元的方式購買。重點是我們在管理的這個部分，你不用一間間銀行去處理，你也不用一間間金融機構去商談，我們這邊都整合在一起。最後最棒的是說，我們現在都提供崁入式的這種付款頁面，就是我們也可以應對說，不同的行動裝置或者是 PC 的模式，它都可以很完整的無感購買。

直營與加盟通用的銷售引擎

接下來在線下的這個部分，我們其實一直了解，在門店的智能化經營，他一定需要安裝一套銷售引擎。那我們剛剛提到的這個，不管是支付的工具，或是票券的發行管理，或是履保的這個系統，基本上你可以應對，不管是你是直營的模式，或是加盟的模式，你可以拿這套工具，變成你擴店或展店的一個神兵利器。當然在會員的經營上面，你就是不會再限於說，你一定是這個社區的客人，它可以區分新客、常客，或是 VIP ，這樣你的會員經營可以更加方便。

最後在商品的部分，如果你今天傳統的手搖飲，他就有寄杯，那如果今天你是一些寵物服務，你就會有寄店，那當然你有很多門店的服務的話，其實甚至可以跨店取，讓你的單店營收可以有很明顯的成長。

信用卡、會員點數、儲值金如何提升會員黏著度

最後我們發現卡+點+金，這個會員營收的部分，信用卡、會員點數還有儲值金，可以有效地讓你的會員黏度提升，然後讓你很輕鬆地去做一些客戶管理。重點是我們這些服務的項目，過往都已經幫很多大型的客戶，已經服務合作很久了，大型的客戶都很滿意，我相信你也會很滿意我們這些會員營業的服務。

會員獎勵四步驟與六大服務項目：從支付到錢包發行

接下來我們發現說，在這個會員再次消費，我們透過一個會員的計劃，加上個人化的優惠，讓不管在官網或平台，或者是社群，他可以輕鬆地累積客戶的點數，或是點數的折抵，甚至是一些會員等級的獎勵計劃。他其實大概只需要四個步驟：第一個設計你的獎勵方式，第二個配合我們的金流結帳而啟動，第三最後它就會自動地運行，接下來就是見證成長這個部分。

我們最後希望幫企業進行數位轉型，拓展新的收入場景。我們有六大的服務項目，從最基礎的支付到票券的發行，到會員的預付儲值，直到分帳跟委代扣的清算，甚至是錢包的發行，或者是客製化的部分，我們可以依據不同產業、不同發展時期，然後就可以發展不同的新的收入場景。

最後我想謝謝可以來做這個分享，我們其實就是串聯商務、廣告、POS 跟支付的解決方案，希望可以整合專業的顧問團隊，幫助大家零售跟餐飲品牌，全通路發展的動能增長，讓你的營收發揮最大的成長潛能。謝謝大家。